Fransa’da tüketici haklarını savunan 60 Milyon Tüketici Derneği (60 Millions de Consommateurs), AdBlue arızası için Stellantis grubunun başlattığı tazminat platformunu duyurdu. Sürücüler, yüksek tamir masraflarından kurtulmak için siteye başvurarak geri ödeme alabilecek.
Fransa’da tüketici haklarını savunan 60 Millions de Consommateurs, AdBlue arızası sistemiyle ilgili yaşanan sorunlara karşı araç sahiplerini rahatlatacak önemli bir çözüm yolunu duyurdu. Özellikle 2015 sonrası üretilen Peugeot, Citroën, Fiat ve Opel gibi Stellantis grubuna ait dizel araçlarda sıkça görülen AdBlue sistem arızaları, binlerce euroya varan tamir masraflarına yol açıyordu.
AdBlue, dizel araçların çevreye saldığı zararlı emisyonları azaltmak amacıyla geliştirilmiş bir sistem. Ancak pek çok araç sahibi; sızıntı, arıza lambalarının sebepsiz yanması ve pompa bozulmaları gibi problemlerle karşı karşıya kaldı. Hatta bazı kullanıcılar aynı parçada birden fazla değişim yapmalarına rağmen sorunlardan kurtulamadı.
Bu sıkıntılara karşı 60 Millions de Consommateurs, Avrupa genelinde oluşturulan resmi bir tazminat platformunu gündeme taşıdı. Stellantis grubu, gelen yoğun şikayetler sonrası stellantis-support.com/v2 adresi üzerinden bir başvuru sistemi kurdu. Bu site sayesinde araç sahipleri, araç bilgilerini girerek tazminat hakkı kazanıp kazanmadıklarını öğrenebiliyor.
Ancak uzmanlar, sistemin bazı sınırları olduğuna da dikkat çekiyor. Özellikle İtalya’daki Altroconsumo adlı tüketici derneği, bazı kullanıcıların yalnızca kısmi ödeme aldığını veya hiç yanıt alamadığını belirtiyor.
Fransa’daki araç sahiplerinin, AdBlue sistemiyle ilgili masraflarını karşılatmak için bu portalı kullanmaları ve haklarını aramaları öneriliyor.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Artı33’ü Facebook @arti33com, Twitter @haberarti33 ve Instagram’da @haberarti33 takip edin…
YASAL UYARI: Bu haberin yayın hakkı www.arti33.com sayfasına aittir. Fransa hariç haberin linki kaynak gösterilerek paylaşılabilir.
