İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), çocuklarının yanında oturabilmek için ebeveynlerden ek ücret talep ettiği gerekçesiyle İrlandalı havayolu şirketi Ryanair hakkında inceleme başlattı.
Yaz tatili döneminin yaklaşmasıyla birlikte havayolu şirketlerinin ek ücret uygulamaları yeniden gündeme geldi. İngiltere’de faaliyet gösteren CMA, çocuklu ailelerden koltuk seçimi için ücret alınmasına ilişkin şikayetler üzerine Ryanair’in uygulamalarını mercek altına aldı.
Ebeveynlerden ek ücret talep edildiği iddia ediliyor
CMA tarafından yapılan açıklamada, Ryanair’in 2 ile 11 yaş arasındaki çocukların ebeveynlerinin yanında oturmasını sağlayan “zorunlu aile koltuğu” sistemi kapsamında yetişkinlerden ücret aldığı belirtildi. Kurum, genellikle tek yön uçuş başına yaklaşık 8 sterlin olan bu ücretin tüketici mevzuatı açısından adil olup olmadığını araştırıyor.
İnceleme kapsamında, çocukların güvenli şekilde ebeveynlerinin yanında oturmasının sağlanması için alınan ücretin yasalara uygun olup olmadığı değerlendirilecek.
Ryanair suçlamaları reddetti
Ryanair ise soruşturmayı “asılsız” olarak nitelendirdi. Şirketten yapılan açıklamada, aile koltuğu politikasının yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere uygun olduğu savunuldu.
Havayolu şirketi, çocuklarla seyahat eden yetişkinlerin yalnızca kendi koltukları için ödeme yaptığını, aynı rezervasyonda bulunan en fazla dört çocuğun ise ücretsiz olarak yanlarına yerleştirilebildiğini ifade etti.
Diğer havayollarında benzer uygulama bulunmuyor
CMA’nın değerlendirmesine göre, Birleşik Krallık’tan uçuş gerçekleştiren büyük havayolu şirketleri arasında çocukların ebeveynleriyle yan yana oturması için ek ücret talep eden tek şirket Ryanair olarak öne çıkıyor.
Diğer birçok havayolu şirketi, çocukları ebeveynlerinin yanına ücretsiz yerleştiriyor veya rezervasyon sırasında koltukları otomatik olarak eşleştiriyor.
“Damlatma fiyatlandırma” da incelenecek
Soruşturma kapsamında ayrıca, söz konusu ücretlerin rezervasyon sürecinde sonradan eklenerek tüketicilere tam maliyetin başlangıçta gösterilip gösterilmediği de araştırılacak.
CMA Tüketici Koruma Direktörü Hayley Fletcher, özellikle yaz tatili planlayan aileler için ek ücretlerin toplam seyahat maliyetini önemli ölçüde artırabildiğini belirtti.
Ağır para cezaları gündeme gelebilir
Yeni tüketici koruma düzenlemeleri kapsamında CMA, yasa ihlali tespit etmesi halinde şirketlere küresel cirolarının yüzde 10’una kadar para cezası uygulayabiliyor.
Soruşturmanın henüz başlangıç aşamasında olduğu belirtilirken, Ryanair’in herhangi bir yasa ihlalinde bulunduğuna dair şu an için kesin bir sonuca varılmış değil.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Artı33’ü Facebook @arti33com, Twitter @haberarti33 ve Instagram’da @haberarti33 takip edin…
, çocuklarının yanında oturabilmek için ebeveynlerden ek ücret talep ettiği gerekçesiyle İrlandalı havayolu şirketi Ryanair hakkında inceleme başlattı. ){kind=link}