Kanada’da Air Canada, tüketici haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle 10 milyon Kanada doları (yaklaşık 6,5 milyon Euro) tazminat ödemeye mahkûm edildi. Şirket, yolculara eksik bilgi vererek yüksek bilet fiyatları uygulamakla suçlandı.
Kanada’nın Quebec Eyalet Temyiz Mahkemesi, Air Canada’nın müşterilerine bilet satışında yanıltıcı fiyatlandırma uyguladığı gerekçesiyle 6,5 milyon Euro tutarında tazminat ödemesine hükmetti.
Toplu dava kapsamında alınan karar, havayolu şirketinin tüketici koruma yasasını ihlal ettiğini ortaya koydu.
Cehalet ve ihmalkarlık
Yargıç Judith Harvie tarafından kaleme alınan kararda, Air Canada’nın Quebec Tüketici Koruma Yasası’nın ilgili maddesinden muaf olduğunu varsaymasının “ciddi bir cehalet ve ihmalkârlık” örneği teşkil ettiği vurgulandı.
Bilet fiyatıyla ödeme noktasındaki fiyat farklı
Daha önceki bir mahkeme kararı, Air Canada’nın yasal ihlalde bulunduğunu kabul etmiş ancak bu ihlalin zarara yol açmadığını savunarak tazminata gerek olmadığına hükmetmişti.
Ancak temyiz mahkemesi, bu kararı bozarak şirketin yolculara ödeme yapması gerektiğine karar verdi. Dava, 15 yıl önce bir tüketici hakları grubu ve Montreal’de yaşayan bir vatandaş tarafından açılmıştı.
Davacılar, bilet alımının ilk aşamasında görüntülenen fiyat ile ödeme aşamasında alınan ücret arasında 124 Kanada doları fark olduğunu belirterek fazladan alınan vergi, ücret ve ek kesintilerin geri ödenmesini talep etmişti.
“Şeffaf değilsiniz”
Davacılar, Air Canada’nın şeffaf olmayan fiyatlandırma politikası nedeniyle yolcuların bilinçli tercihler yapma hakkının zedelendiğini ileri sürdü.
Mahkeme, bu savunmayı haklı bularak fazla tahsil edilen ücretlerin iadesine ve tazminata karar verdi.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Artı33’ü Facebook @arti33com, Twitter @haberarti33 ve Instagram’da @haberarti33 takip edin…
YASAL UYARI: Bu haberin yayın hakkı www.arti33.com sayfasına aittir. Fransa hariç haberin linki kaynak gösterilerek paylaşılabilir.
 tazminat ödemeye mahkûm edildi.){kind=link}