Fransa’da acil servisi arayan 22 yaşındaki Naomi, telefonda ambulans göndermeleri için yalvardı. Uzun süre telefonda bekletilen genç kadının yüzüne telefon ‘SOS doktoru arayın diyerek’ kapatıldı. Uzun uğraşları sonucu gelen ambülans ile hastaneye kaldırılan 1 çocuk annesi genç kadın hayatını kaybetti.
Fransa’nın Strasbourg şehrinde meydana gelen olayda 22 yaşında 1 çocuk annesi Naomi, acil servisi arayarak yardım istedi. Zar zor konuşan genç kadın, karnının ağrıdığını söyleyerek ‘ölüyorum bana yardım edin’ dedi. Daha sonra ses kaydı yayınlanan konuşmada genç kadın dakikalarca telefonda bekletildi. Acil servisde görevli iki kadının kendi aralarında konuşarak Naomi ile dalga geçtiği anlar da Hebdi inernet sitesi tarafından yayınlandı.
İşte Artı33’ün Türkçe olarak yayınladığı o anlar:
Acil servis çalışanı: «Efendim, alo!
Naomi: Alô… Bana yardım edin bayan…
– Evet, Neyin var?
– Bana yardım edin…
– Eğer bana neyin olduğunu söylemezsen telefonu kapatırım tamam mı?
– Benim… Benim…Bayan, Çok kötüyüm…
– İyi tamam, Bir doktoru arayın, tamammı?, SOS doktoru arıyorsunuz…
– Yapamam…
– Yapamaz mısınız? Acil servisi arıyorsun ama yine de yapamazsınız ha…
– Öleceğim.
– Evet, öleceksiniz, muhtemel bir gün herkes gibi. Tamam mı?
– …
– SOS doktoru arıyorsunuz, numara 03 88 75 75 75, tamam mı? Anladınız mı? 03 88, 3 kez 75.
– Bana yardım edin bayan…
– Size yardım edemem, Neyiniz olduğunu bilmiyorum.
– Çok kötüyüm, çok kötüyüm.
– Nereniz?
– Karnım çok ağrıyor(…) heryerim ağrıyor.
– Evet, tamam, 03 88 75 75 75 numarasından SOS doktoru arıyorsunuz … İşte, Bunun sizin yerinize yapamam. 03 88 75 75 75. Bir doktorun sizi görmesi için, Ya da kendi aile doktorunuzu arayın…Tamam mı?
– Tamam [Çok kısık bir sesle].
– İşte böyle, iyi günler.»
Bu konuşma sonrası SOS doktor ile irtibata geçebilen Naomi acil olarak Strasbourg Nouvel Hôpital Civil Hastanesi‘ne kaldırıldı. Acil serviste iki kez kalbi duran genç kadın kaldırıldığı yoğun bakım üniversitesinde hayatını kaybetti.
İtfaiye acil servise, onlar da SOS doktorlara yönlendirdi
Temmuz ayında 2 yaşında girecek bir çocuğu bulunan genç annenin ölümüne ihmalin neden olduğu iddiaları ise büyük tartışma yarattı. Öce polisi arayan, polisin yönlendirmesiyle itfaiyeye, daha sonra ise acil servisi SAMU’ye arayan kadın, burada da dakikalarca telefonda bekletildi. Son olarak telefon kaydı yayınlanan konuşmalarda ise genç kadının yüzüne telefon SOS doktoru araması önerilerek kapatıldı.
Savcılık soruşturma başlattı
Yapılan otopside genç kadının ‘çoklu organ yetmezliği’ nedeniyle hayatını kaybettiğini belirlendi. Yaşanan gelişme sonrası savcılık soruşturma başlattı. Strasbourg Hastaneleri Merkezi de kendi içerisinde idari soruşturma başlattığını açıkladı. Genç kadının hayatını kaybetmesinde bu bekletilen sürenin ne derece rol oynadığının araştırılacağı kaydedildi.
Acil servisler alarm veriyor! Sağlık Bakanından randevu istedi
Bu arada Fransa Acil Yardım Merkezi Başkanı François Braun ise ambülansa yapılan aramalarda yaşanan aksaklıklara dikkat çekti. Acil Yardım merkezindeki konuşmalarının beklenen bir konuşma olmadığını kabul etti. Konuşmanın bir doktora yönlendirilmesi gerektiğini aktardı. SOS doktora yönlendirmenin bir operatörün tek başına alacağı bir karar olmadığına dikkat çekti.
François Braun daha sonra yaptığı yazılı açıklamada da böyle bir durumun bir daha yaşanmaması ve Acil Yardım merkezlerinin durumunu görüşmek üzere Sağlık Bakanı’ndan randevu aldığını duyurdu.
