Fransa’da Lidl, göz sağlığı için risk taşıyan bir hırdavat ürününü ülke genelinde geri çağırma kararı aldı. Ürünü satın alan müşterilerden derhal kullanmayı bırakıp mağazalara iade etmeleri isteniyor.
Fransa’da yüzlerce mağazası bulunan Lidl, sıkça tercih edilen bir hırdavat ürününü raflardan toplatıyor. Yapılan iç denetimlerde, söz konusu ürünün kullanım sırasında tehlikeli parçacıklar fırlatabileceği ve bu parçaların gözde ciddi yaralanmalara ve görme kayıplarına yol açabileceği belirlendi. Yetkililer, bu durumun basit tahrişten tıbbi müdahale gerektiren ağır hasarlara kadar farklı sonuçlar doğurabileceğini açıkladı.
Hangi ürünler geri çağrılıyor?
Ürünün adı resmi duyurularda doğrudan belirtilmese de, Lidl’in hırdavat kampanyalarında satışa sunduğu, kesme ve zımparalama işlevleri için kullanılan bir aksesuar olduğu öğrenildi. Mağazalarda ve internet sitesinde paylaşılan duyurularda, müşterilerin referans numarası ve seri numarası üzerinden kendi ürünlerini kontrol etmeleri isteniyor.
Geri iade ve para iadesi süreci
Lidl, riskli ürünü satın alan herkesi kullanımını derhal durdurmaya çağırdı. Ürünü alan müşteriler, fiş ibraz etmeksizin Fransa’daki herhangi bir Lidl mağazasına iade ederek tam para iadesi alabilecek. Ücret iadesi anında, satın alımda kullanılan ödeme yöntemine göre yapılacak.
Müşteriler ayrıca Lidl müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek süreç hakkında ayrıntılı bilgi ve destek alabiliyor.
Yoğun bilgilendirme kampanyası
Lidl, geri çağırma sürecinde tüketicileri bilgilendirmek için mağazalarda afişler, resmi web sitesi duyuruları ve tüketici güvenliği platformları aracılığıyla açıklamalar yaptı. Şirket, bu adımlarla kullanıcıların güvenliğini öncelikli hale getirdiklerini vurguladı.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Artı33’ü Facebook @arti33com, Twitter @haberarti33 ve Instagram’da @haberarti33 takip edin…
YASAL UYARI: Bu haberin yayın hakkı www.arti33.com sayfasına aittir. Fransa hariç haberin linki kaynak gösterilerek paylaşılabilir.
