İstanbul’dan Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yapılması planlanan Pegasus Hava Yolları seferi, yaklaşık 9 saatlik gecikmeyle gerçekleşti. Uzun bekleme süresi ve yetersiz bilgilendirme, yolcuların tepkisine yol açtı.
Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul–Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti hattında planlanan PC1926 seferi, dün akşam saat 20.30’da kalkması gerekirken ancak bugün sabah 05.47’de havalanabildi. Yaklaşık 9 saat süren gecikme, yolcular için uzun ve zorlu bir bekleyişe dönüştü.
Yolcular bilgilendirme ve hizmetten şikâyetçi
Saatlerce havalimanında bekletilen yolcular, gecikme süresince yeterli bilgilendirme yapılmadığını ve sunulan hizmetlerin yetersiz kaldığını ileri sürdü. Gecikmenin hava koşullarından kaynaklandığı ifade edilse de, yolcular asıl sorunun kendilerine yönelik yaklaşım olduğunu dile getirdi.
“Yüksek bilet fiyatına rağmen mağdur edildik”
Yolcular, bilet fiyatlarının 7 bin–8 bin lira seviyelerine çıktığını, bu kadar yüksek ücretlere rağmen uzun süre bekletilmelerinin kabul edilemez olduğunu belirtti. Uzun bekleyiş boyunca yemek ve ikramların yetersiz kaldığı, düzenli bir hizmet sunulmadığı da dile getirilen şikâyetler arasında yer aldı.
Sosyal medyada tepkiler büyüdü
Gecikmeye maruz kalan yolcuların sosyal medyada paylaştığı mesajlar, yaşanan mağduriyeti gözler önüne serdi. Yolcular, sürekli değişen kalkış saatleri nedeniyle net bilgi alamadıklarını, personelin de yetersiz kaldığını ifade etti.
Yetkililere çağrı
Son dönemde Pegasus Hava Yolları’nda art arda yaşanan gecikmelere dikkat çeken yolcular, şirketten tatmin edici bir açıklama yapılmadığını savundu. Özellikle KKTC gibi uçuş alternatiflerinin sınırlı olduğu bir hatta yaşanan bu durumun kabul edilemez olduğunu belirten yolcular, yetkililerden yolcu haklarının daha sıkı korunmasını ve gerekli denetimlerin artırılmasını talep etti.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Artı33’ü Facebook @arti33com, Twitter @haberarti33 ve Instagram’da @haberarti33 takip edin…
YASAL UYARI: Bu haberin yayın hakkı www.arti33.com sayfasına aittir. Fransa hariç haberin linki kaynak gösterilerek paylaşılabilir.
