Uçağınızda bagajınız kayboldu, hasar gördü ya da geç mi geldi? Havayolları yolculara bu durumlarda belirli koşullarda 1.660 Euro’ya kadar tazminat ödeme yükümlülüğünde. İşte bilmeniz gerekenler…
Eğer valiziniz 21 gün içinde size teslim edilmezse ya da havayolu kaybı bildirirse, valiz ve içindeki eşyaların bedelini talep etme hakkınız var. Bu durumda faturalarınızı sunarak yazılı başvuru yapmanız gerekiyor. Fatura yoksa, kilo başına yaklaşık 20-28 Euro tutarında ödeme yapılabiliyor.
Hasarlı ya da geciken bagaj için haklar
- Gecikme durumunda: 21 gün içinde yazılı başvuru yapılmalı. Zorunlu ihtiyaçlar için yaptığınız alışverişlerin (giysi, hijyen ürünleri) faturalarını saklayın; havayolu bu masrafları karşılamak zorunda.
- Hasar durumunda: Bagajınız zarar gördüyse 7 gün (Montréal Sözleşmesi) veya 3 gün (Varşova Sözleşmesi) içinde tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
Ne kadar tazminat alınabilir?
- Montréal Sözleşmesi: Yolcu başına 1.288 DTS (yaklaşık 1.660 Euro).
- Varşova Sözleşmesi: Kilo başına 22 DTS (yaklaşık 28 Euro).
Havayolu ödeme yapmazsa?
Eğer havayolu tazminatı reddeder ya da 2 ay içinde cevap vermezse, Turizm Seyahat Arabulucusu (MTV) ya da Avrupa Tüketici Merkezi devreye girebilir. Ayrıca 2 yıl içinde mahkemeye başvurarak tazminat davası açabilirsiniz.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Artı33’ü Facebook @arti33com, Twitter @haberarti33 ve Instagram’da @haberarti33 takip edin…
YASAL UYARI: Bu haberin yayın hakkı www.arti33.com sayfasına aittir. Fransa hariç haberin linki kaynak gösterilerek paylaşılabilir.
