Bir yolcu, Ryanair uçuşunda çantasına sığmayan metal matarası nedeniyle “ek bagaj” ücreti ödemeye zorlandı. Havayolu şirketi, matarayı ayrı bir bagaj olarak değerlendirerek 60 euro ek ücret talep etti. Yolcunun tepkisi sosyal medyada büyük yankı uyandırdı!
Birleşik Krallık vatandaşı Ruby Flanagan, Londra’dan Dublin’e olan seyahatinde düşük maliyetli havayolu şirketi Ryanair ile uçmayı tercih etti. Ancak dönüş yolculuğunda yaşadığı olay, sosyal medyada geniş yankı uyandırdı. Flanagan, çantasına sığmayan metal matarasını sırt çantasının kayışına astığı için ek bagaj ücreti ödemeye zorlandığını belirtti.
Uygun Fiyatlı Bilet Pahalıya Patladı!
1 Şubat’ta Londra’dan Dublin’e sadece 40 euroya gidiş-dönüş bileti alan yolcu, dönüş uçuşunda uçağa binmeden önce 60 euro ekstra ödeme yapmak zorunda kaldı. Nedeni ise Ryanair’in, çantasına sığmayan metal matarasını ayrı bir bagaj olarak değerlendirmesiydi.
Havayolu şirketinin en düşük ücretli bilet seçeneklerinden birini tercih eden Flanagan, yalnızca bir el çantası veya sırt çantası taşımasına izin verildiğini biliyordu. Ancak metal matarasını çantasının kayışına astığı için havalimanı görevlileri tarafından uyarıldı. Yetkililer, matarayı sırt çantasının içine koymasını talep etti.
Flanagan, matarayı çantasına yerleştirmeye çalıştı ancak mataranın büyüklüğü çantanın şeklini bozduğu için çanta belirlenen ölçüleri aştı. Bunun üzerine Ryanair görevlileri, bunu “ek bagaj” olarak değerlendirerek 60 euro ek ücret talep etti.
“Matarayı Atmak Çevreye Saygısızlık Olurdu”
O an büyük bir şaşkınlık yaşadığını belirten Flanagan, çevresinde birçok yolcunun ekstra çantalar, dizüstü bilgisayar çantaları veya fast food poşetleri taşımasına rağmen kendisinin cezalandırıldığını söyledi. Büyük bir panik yaşadığını ifade eden yolcu, uçuşu kaçırmamak için ücreti ödemek zorunda kaldığını belirtti.
Daha sonra yaşadığı bu deneyimi paylaşan Flanagan, “Matarayı çöpe atmak hem saçma hem de çevre açısından sorumsuz bir hareket olurdu. Sonuçta tekrar kullanabileceğim bir şeydi” dedi.
Ryanair: “Kurallar Açık ve Net!”
İngiliz The Mirror gazetesi, olayın ardından Ryanair’e ulaştı ve bir açıklama talep etti. Havayolu şirketi, yolcunun gerçekten fazladan bagaj taşımaya çalıştığını ve belirlenen kurallara uymadığı için ek ücretin doğru olduğunu savundu.
Ryanair’in açıklamasında, “Yolcu, ekstra bir el bagajı ile uçağa binmeye çalışmıştır. Çantasına sığmadığı için ek bagaj ücreti alınması tamamen standart prosedürümüzdür” ifadelerine yer verildi.
Sosyal Medyada Büyük Tepki
Olay sosyal medyada hızla yayılırken birçok kullanıcı, Ryanair’in bagaj politikalarını aşırı katı ve yolcuları zor durumda bırakacak şekilde düzenlendiğini dile getirdi. Bazı kullanıcılar, özellikle düşük maliyetli havayolu şirketlerinin ekstra ücretlerle yolculuğu pahalı hale getirdiğini belirterek Flanagan’ın yaşadığı durumun adaletsiz olduğunu savundu.
Özellikle son yıllarda havayolu şirketlerinin bagaj politikalarındaki değişiklikler, yolcular arasında sık sık tartışma konusu oluyor. Artan yakıt maliyetleri ve düşük bilet fiyatlarını dengelemek amacıyla birçok havayolu şirketi ekstra bagaj, öncelikli biniş ve koltuk seçimi gibi hizmetlerden ek ücret alıyor.
Bu olay, özellikle sık seyahat edenler için havayolu şirketlerinin kurallarına daha fazla dikkat edilmesi gerektiğini bir kez daha gözler önüne serdi.
Tüm gelişmelerden haberdar olmak için Artı33’ü Facebook @arti33com, Twitter @haberarti33 ve Instagram’da @haberarti33 takip edin…
YASAL UYARI: Bu haberin yayın hakkı www.arti33.com sayfasına aittir. Fransa hariç haberin linki kaynak gösterilerek paylaşılabilir.
